ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. TARAFLAR
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, aşağıda bilgileri bulunan SATICI tarafından, www.blablastudios.com internet sitesi üzerinden alışveriş gerçekleştiren TÜKETİCİ’nin bilgisine sunulmuştur.
SATICI
Unvanı: OKAN KONFEKSİYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: BLA BLA STUDIOS
Adresi: Mehmet Nesih Özmen Mahallesi Meşe Sokak No:14 Merter – Güngören/İstanbul
Vergi Dairesi / Vergi Numarası: Merter Vergi Dairesi / 636 003 6564
Ticaret Sicil No: 315304
MERSİS No: 0636003656400010
KEP Adresi: okankonfeksiyon@hs02.kep.tr
E-posta: info@blablastudios.com
Telefon: 0212 637 41 33
OKAN KONFEKSİYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
TÜKETİCİ
Adı Soyadı: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler
Adresi: Sipariş sırasında bildirilen teslimat/fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında bildirilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi
Bundan sonra “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.
2. KONU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu; TÜKETİCİ’nin SATICI’ya ait www.blablastudios.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vereceği ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı, iade ve değişim koşulları, garanti hükümleri ve tarafların hak ve yükümlülükleri hakkında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında TÜKETİCİ’nin sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesidir.
TÜKETİCİ, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişin tamamlanmasının ödeme yükümlülüğü doğuracağını kabul ve beyan eder.
3. ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMATA İLİŞKİN BİLGİLER
Sipariş konusu ürün veya ürünlerin adı, modeli, adedi, varsa kişiselleştirme veya ölçü bilgileri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde TÜKETİCİ’ye gösterilmektedir.
BLA BLA STUDIOS ürünlerinin bir kısmı el işçiliği ve el uygulaması detaylar içermektedir. Üretim tekniğinin ve el işçiliğinin doğal sonucu olarak aynı model ürünler arasında renk, doku, taş yerleşimi, yüzey, form veya benzeri hususlarda ürünün genel tasarımını, niteliğini ve kullanımını etkilemeyen küçük farklılıklar bulunabilir.
Bu nitelikteki doğal farklılıklar ürünün el işçiliğinden kaynaklanan karakteristik özellikleri olup tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.
İnternet sitesinde yer alan ürün görselleri mümkün olan en doğru şekilde sunulmakla birlikte; ekran, cihaz, ışık, çekim ve görüntüleme koşullarına bağlı olarak ürünün gerçek rengi ve tonu ile ekranda görünen renk ve ton arasında sınırlı farklılıklar oluşabilir.
FATURA BİLGİLERİ
TÜKETİCİ tarafından sipariş sırasında bildirilen fatura bilgileri esas alınır.
TESLİMAT BİLGİLERİ
TÜKETİCİ tarafından sipariş sırasında bildirilen teslimat adresi ve iletişim bilgileri esas alınır.
KARGO ÜCRETLERİ
Türkiye içi gönderimler: Ücretsiz
Avrupa gönderimleri: ₺1.400 – DHL
Amerika Birleşik Devletleri gönderimleri: ₺2.000 – FedEx
Siparişin teslim edileceği ülkeye ilişkin geçerli kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce TÜKETİCİ’ye gösterilir.
Türkiye dışına yapılan gönderilerde, sipariş veya ödeme aşamasında açıkça aksi belirtilmediği sürece, teslimat ülkesinde doğabilecek gümrük vergileri, ithalat vergileri, harçlar, işlem ücretleri ve diğer yerel mali yükümlülükler TÜKETİCİ’ye aittir.
4. TESLİMAT VE GENEL HÜKÜMLER
4.1. Siparişler, aksi ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilmediği sürece, siparişin ve ödemenin onaylanmasını takiben 5–7 iş günü içerisinde teslimata hazırlanır.
4.2. Ön sipariş (“pre-order”), sipariş üzerine üretim, özel ölçü veya kişiselleştirme gerektiren ürünlerde ürün sayfasında veya sipariş sırasında ayrıca belirtilen üretim ve tahmini teslim süreleri uygulanır.
4.3. TÜKETİCİ tarafından bildirilen teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olması TÜKETİCİ’nin sorumluluğundadır.
4.4. Yanlış veya eksik adres ya da iletişim bilgisinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden SATICI, kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir.
4.5. Sipariş konusu ürünün TÜKETİCİ dışında başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilmesinin talep edilmesi ve ilgili kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesi halinde SATICI, kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz.
4.6. Ürünün teslim edilebilmesi için ürün bedelinin TÜKETİCİ’nin seçtiği ödeme yöntemiyle başarıyla ödenmiş olması gerekir. Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması, iptal edilmesi veya SATICI’ya ulaşmaması halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.
4.7. TÜKETİCİ’nin teslimat sırasında ürünün ve kargo ambalajının durumunu kontrol etmesi tavsiye edilir. Pakette açıkça görülebilen ezilme, yırtılma, açılma veya benzeri taşıma hasarı bulunması halinde durumun kargo görevlisine bildirilmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenlenmesi önerilir.
4.8. SATICI, yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami teslim sürelerine uymakla yükümlüdür.
5. CAYMA HAKKI
5.1. TÜKETİCİ, cayma hakkının istisnaları kapsamında bulunmayan ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. TÜKETİCİ, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.
5.3. Cayma hakkının kullanılması için TÜKETİCİ’nin 14 günlük süre içerisinde cayma kararını açık bir beyanla SATICI’ya bildirmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi info@blablastudios.com e-posta adresi üzerinden yazılı olarak veya mevzuatın izin verdiği diğer kalıcı veri saklayıcıları aracılığıyla yapılabilir.
5.4. TÜKETİCİ, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde cayma hakkına konu ürünü SATICI’ya geri göndermekle yükümlüdür.
5.5. Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde SATICI, yürürlükteki mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken ödemeleri yasal süre içerisinde TÜKETİCİ’ye iade eder.
Geri ödeme, mevzuatta aksi öngörülmedikçe TÜKETİCİ’nin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve TÜKETİCİ’ye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.
5.6. Cayma hakkı kapsamında ürünün geri gönderilmesine ilişkin kargo ve masraf yükümlülüklerinde yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
6. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI VE KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLER
6.1. TÜKETİCİ’nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, üretilen, ölçülendirilen, yeniden ölçülendirilen, kişiselleştirilen veya standart özelliklerinden farklılaştırılan ürünlerde, ilgili mevzuatta düzenlenen istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.
6.2. Özellikle TÜKETİCİ’nin talep ettiği özel yüzük ölçüsüne göre üretilen veya ölçüsü değiştirilen, kişiselleştirilen ya da standart satış halinden farklılaştırılan yüzüklerde iade ve değişim kabul edilmez.
6.3. Kişiselleştirilmiş veya özel ölçü ürünlere ilişkin cayma hakkı istisnası ve değişim sınırlaması, ürünün ayıplı, kusurlu veya siparişe aykırı teslim edilmesi halinde TÜKETİCİ’nin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
6.4. Cayma hakkının kullanılamadığı diğer durumlarda yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
7. DEĞİŞİM
7.1. Cayma hakkından bağımsız olarak BLA BLA STUDIOS, cayma hakkı istisnası kapsamında olmayan standart ürünler için teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde değişim imkânı sunmaktadır.
7.2. Değişim talep edilen ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, üzerinde kullanım izi bulunmayan, herhangi bir tadilat veya değişikliğe uğramamış ve orijinal durumunu koruyor olması gerekir.
Ürünün varsa orijinal kutusu, ambalajı, etiketi ve ürünle birlikte teslim edilen tamamlayıcı unsurlarının eksiksiz olması gerekmektedir.
7.3. Kullanılmış, zarar görmüş, çizilmiş, kırılmış, deforme olmuş, renk veya form değişikliğine uğramış ya da üçüncü kişiler tarafından tadilat veya başka bir işleme tabi tutulmuş ürünler, TÜKETİCİ’nin ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklı kalmak üzere, değişim kapsamında değerlendirilmez.
7.4. Özel ölçüye göre hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünlerde 6. maddede belirtilen hükümler uygulanır.
8. AYIPLI VEYA KUSURLU ÜRÜNLER
8.1. SATICI, sipariş konusu ürünlerin siparişte belirtilen temel niteliklere uygun ve eksiksiz şekilde teslim edilmesinden yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sorumludur.
8.2. Ürünün 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğinde olması halinde TÜKETİCİ’nin mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
TÜKETİCİ, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde;
- sözleşmeden dönme ve bedel iadesi,
- ayıp oranında satış bedelinden indirim,
- ücretsiz onarım veya
- imkân bulunması halinde ürünün ayıpsız bir misliyle değiştirilmesi
haklarından yararlanabilir.
8.3. Ürünün tesliminden sonra TÜKETİCİ’nin kullanımından kaynaklanan normal aşınma ve yıpranma; darbe, düşürme, kırılma, ezilme, çizilme, uygunsuz saklama, su, nem, parfüm, kozmetik, temizlik ürünleri veya diğer kimyasal maddelerle temas ya da bakım ve kullanım talimatlarına aykırı kullanım nedeniyle oluşan hasarlar, üretim veya teslim kaynaklı bir ayıp bulunmadığı sürece ayıplı mal kapsamında değerlendirilmez.
8.4. El işçiliğinin veya kullanılan materyallerin niteliğinden kaynaklanan ve ürünün kullanımını, dayanıklılığını veya tasarım bütünlüğünü etkilemeyen küçük renk, doku, form, yüzey veya taş farklılıkları tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.
8.5. Ayıplı veya kusurlu olduğu düşünülen ürünlerde TÜKETİCİ, info@blablastudios.com adresi üzerinden SATICI ile iletişime geçebilir. SATICI, ürünün ve bildirilen durumun değerlendirilmesi amacıyla ürünün incelemeye gönderilmesini talep edebilir.
9. GARANTİ
9.1. BLA BLA STUDIOS ürünleri, TÜKETİCİ’ye teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl garanti kapsamındadır.
9.2. Garanti kapsamındaki üretim veya işçilik kaynaklı sorunlar, ürünün ve bildirilen sorunun SATICI tarafından incelenmesinin ardından değerlendirilir.
9.3. Kullanıcı hatası, darbe, düşürme, kırılma, yanlış veya amacı dışında kullanım, uygunsuz saklama, su veya nem, parfüm, kozmetik ya da kimyasal maddelerle temas, üçüncü kişiler tarafından gerçekleştirilen işlem veya tadilatlar ile kullanım sonucunda oluşan olağan aşınma ve yıpranma garanti kapsamında değerlendirilmez.
9.4. Garanti hükümleri, TÜKETİCİ’nin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını sınırlamaz.
10. SİPARİŞ VE STOK DURUMU
10.1. Sipariş konusu ürünün temininin veya tesliminin objektif olarak imkânsız hale gelmesi durumunda SATICI, TÜKETİCİ’yi yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde bilgilendirir ve mevzuat doğrultusunda işlem yapar.
10.2. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, mevzuat kapsamında ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.
10.3. Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması, iptal edilmesi veya ürün bedelinin herhangi bir nedenle SATICI’ya ödenmemesi halinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.
11. ÖDEME VE GÜVENLİK
TÜKETİCİ’nin kullanabileceği ödeme yöntemleri sipariş sırasında internet sitesinde gösterilir.
Ödeme işlemleri SATICI’nın çalıştığı yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları ve/veya bankalar aracılığıyla güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
TÜKETİCİ, siparişi tamamlamadan önce ürün bedeli, kargo bedeli ve sipariş kapsamında ödenecek toplam tutarı görüntüleyebilir.
12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve buna bağlı olarak kurulacak Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden doğan tüketici uyuşmazlıklarında Türk Hukuku uygulanır.
TÜKETİCİ, yürürlükteki mevzuatta belirlenen görev ve parasal sınırlar çerçevesinde tüketici işleminin yapıldığı veya TÜKETİCİ’nin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyeti’ne ve/veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
13. MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE İLETİŞİM
Sipariş, teslimat, cayma, iade, değişim, garanti veya ürünlere ilişkin talep, bildirim ve şikâyetler aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden SATICI’ya iletilebilir:
BLA BLA STUDIOS
Satıcı: OKAN KONFEKSİYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Mehmet Nesih Özmen Mahallesi Meşe Sokak No:14 Merter – Güngören/İstanbul
E-posta: info@blablastudios.com
Telefon: 0212 637 41 33
KEP: okankonfeksiyon@hs02.kep.tr
14. ONAY VE YÜRÜRLÜK
TÜKETİCİ; siparişini tamamlamadan önce sipariş konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, kargo bedeli, teslimat koşulları, cayma hakkı, iade ve değişim koşulları, cayma hakkının istisnaları, kişiselleştirilmiş ürünlere ilişkin hükümler ve garanti koşulları hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.
TÜKETİCİ, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişini tamamlamasının ödeme yükümlülüğü doğuracağını kabul ve beyan eder.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili sipariş özeti ile birlikte değerlendirilir.